ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ
Пункт 4 - Цена контракта и условия оплаты
4.1. Tavananna Travel- Doğruer Seyahat Tur. Тic. Ltd. Şti, (В этом тексте будет упоминаться как «TT TRAVEL» При регистрации на туры цена должна быть оплачена полностью.
4.2. При оплате в иностранной валюте, указанной в качестве цены тура, применяется обменный курс, определяемый TT TRAVEL на день оплаты.
4.3. TT TRAVEL может применять промо-цены на некоторые поездки и классификацию отелей в этих поездках, если сочтет это необходимым, чтобы устранить риск не реализации некоторых поездок, которые не достигли целевого участия. Эта особая ситуация не дает права на скидку клиентам, которые уже зарегистрировались на эту же экскурсию.
Пункт 5 - Изменение цены в случае возникновения следующих условий:
TT TRAVEL или его партнеры могут изменить цену, уведомив об этом участников в письменном виде или через систему постоянного хранения данных не менее чем за 20 дней до даты отправления тура и уточнив, как рассчитывается это изменение;
5.1. Для туров, где цена услуг определена в иностранной валюте, если изменение цены вызвано необычными изменениями обменного курса.
5.2. Если изменение цены вызвано необычными изменениями в стоимости топлива.
5.3. Изменения цен, возникающие в результате увеличения налогов, пошлин, сборов и аналогичных платежей, взимаемых в таких местах, как порты и аэропорты.
Пункт 6. Информация перед поездкой
TT TRAVEL или его партнёры должны проинформировать участника не менее чем за 24 часа для внутренних туров и за 48 часов для международных туров до старта тура. Эта информация не является обязательной, если информация в брошюре или договоре, выданном участнику, не меняется.
Пункт 7 - Изменение существенных элементов договора
7.1. В случае изменения одного из существенных элементов договора, Участник может принять это изменение или альтернативный тур, предложенный TT TRAVEL или его посредником.
7.2. Существенные изменения, внесенные TT TRAVEL или его партнером в содержании договора до начала пакетного тура по причинам, не вытекающим из Участника, и другие изменения цены, кроме изменений цены, внесенных по причинам, указанным в статье 4 настоящего документа, рассматриваются как изменение условий договора.
7.3. TT TRAVEL и его партнёры должны немедленно уведомить Участника о любом существенном изменении договора и его влиянии на цену.
7.4. В случае изменения одного из существенных элементов договора, участник может принять это изменение или может участвовать в другом пакетном туре равной или большей стоимости, предлагаемом TT TRAVEL или его партнерами без дополнительной оплаты, или может участвовать в пакетном туре меньшей стоимости при условии, что разница в цене будет ему возвращена, при условии, что он/она уведомит TT TRAVEL или его партнера в письменной форме или через систему постоянного хранения данных о том, что он/она не принимает внесенное изменение.
7.5. В случае отказа от исполнения договора, TT TRAVEL или его партнер возвращает всю сумму, уплаченную участником, не более чем через четырнадцать дней без каких-либо вычетов с даты получения уведомления об отказе от исполнения договора.
Пункт 8 - Аннулирование всех туров
8.1. В случае, если TT TRAVEL или его партнёр аннулирует тур до начала всех туров по причине, возникшей не по вине участника, участник может воспользоваться правами, предоставленными ему в статье 7.4.
8.2. В случае отмены пакетного тура по причине недобора минимального количества участников, предусмотренного для организации пакетного тура, а также в других случаях, перечисленных в пункте 10 данного договора, ТТ TRAVEL или его партнёр не несут ответственности за убытки, возникшие в результате неисполнения договора.
Пункт 9 - Неполное исполнение договора и ответственность
9.1. Участник обязан немедленно уведомить независимого поставщика услуг или компанию ТТ TRAVEL или его партнёр о любых недостатках, возникших в ходе исполнения договора. После получения такого уведомления компания TT TRAVEL должна проявить должное усердие для устранения этого недостатка.
9.2. Если будет установлено, что TT TRAVEL или его партнёр не выполнил или не выполнит важное обязательство после начала пакетного тура, TT TRAVEL или его партнёр должны предложить эквивалентные альтернативные меры, которые не налагают на участника дополнительных расходов для продолжения пакетного тура, и компенсировать участнику разницу между услугами, предложенными участнику, и предлагаемыми услугами.
9.3. Участник может выйти из договора, не приняв альтернативное соглашение. В случае отказа от договора, TT TRAVEL или его партнёр теряет право требовать вознаграждение, а произведённые платежи возвращаются участнику не позднее четырнадцати дней с даты выхода из договора. Однако, TT TRAVEL или его партнёр может потребовать от участника оплату за выполненные им до этого момента условия тура в том размере, в котором участник воспользовался услугой.
Пункт 10 - Освобождение от ответственности
TT TRAVEL и его партнёры не несут ответственности за ущерб, возникший в результате невыполнения договора в целом или надлежащим образом, если нарушение договора вызвано следующими обстоятельствами:
10.1. Вина участника.
10.2. Неожиданное и неизбежное поведение третьей стороны, не участвующей в исполнении договора.
10.3. Наличие форс-мажорных обстоятельств.
10.4. Происшествия, которые TT TRAVEL и его партнёры, или же независимый поставщик услуг не могут предвидеть и предотвратить событие, несмотря на проявление должной осмотрительности.
10.5. Пакетный тур аннулируется по причине недобора минимального количества участников, предусмотренного для организации пакетного тура, и об аннулировании сообщается участнику в письменной форме или через постоянное устройство хранения данных не менее чем за семь дней до начала пакетного тура.
Пункт 11 - Передача договора
11.1. В случае невозможности для участника продолжить пакетный тур, участник может передать договор третьему лицу, выполняющему все условия, применимые к пакетному туру, уведомив об этом компанию TT TRAVEL и его партнёров в письменном виде или посредством электронной почты не менее чем за семь дней до начала тура.
11.2. Передающая сторона и получатель договора пакетного тура несут одинаковую ответственность перед TT TRAVEL и его партнёром за выплату суммы остатка и всех дополнительных расходов, возникающих в связи с указанной передачей, а также платы за смену воздушного судна и/или любого вида транспортного средства.
Пункт 12 - Условия прекращения и аннулирования договора
12.1. Во всех программах туров участнику возвращается полная сумма уплаченного взноса, за исключением расходов, возникающих в связи с налогами, сборами и аналогичными юридическими обязательствами, подлежащими оплате в случае отмены тура по вине покупателя тура за 30 дней до начала тура. При аннуляции, произведённой в период от 30 до 15 дней до начала тура, участнику возвращается 30% от общей стоимости тура, за исключением расходов, возникающих в связи с обязательными налогами, сборами и аналогичными юридическими обязательствами. Если взнос, уплаченный участником до этого момента, составляет менее 50%, разница взимается с него/нее. При отказе от тура менее чем за 15 дней до начала полная стоимость тура не возвращается.
12.2. Если заявление на получение визы было подано до запроса участника об отмене поездки, визовый сбор не возвращается.
12.1. Для чартерных программ с частными рейсами изменение даты может быть произведено не позднее, чем за 30 дней до начала тура. Изменения не могут быть внесены, если до отъезда осталось менее 30 дней. Действуют условия отмены и изменения авиакомпании, используемой в турах с регулярными рейсами. Сервисный сбор не возвращается. Положения и диапазоны дат в статье 12.1 действительны для услуг, отличных от авиабилетов.
12.2. Никакие изменения и отмены не могут быть сделаны в период раннего бронирования, рекламных туров, государственных праздников, религиозных и национальных праздников.
12.3. В случае, если участник подаёт уведомление об отказе менее чем за тридцать дней до начала пакетного тура в связи с ситуацией или форс-мажорными обстоятельствами, которые участник не может предвидеть и предотвратить, несмотря на все должное усердие и документальное подтверждение ситуации, налоги, которые должны быть уплачены, за исключением расходов, вытекающих из сборов и аналогичных юридических обязательств, а также сборов, уплаченных третьим лицам, которые могут быть документально подтверждены и не подлежат возврату, сумма, уплаченная участником, возвращается ему без каких-либо вычетов. Участники, участвующие в туре, кроме участника, у которого возник данный форс-мажор, не могут воспользоваться положениями данной статьи.
12.4. Возмещение, которое должно быть произведено в соответствии с данной статьёй, производится с даты получения компанией TT TRAVEL уведомления о расторжении договора. Или агентом, должны быть переданы участнику в течение четырнадцати дней с даты получения.
Пункт 13 - Форс-мажорные обстоятельства
13.1. Стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, дорожные препятствия, забастовки, теракты, общественные волнения, война, возможность войны, возможность карантина, непредвиденные технические проблемы, задержки самолётов признаются обеими сторонами форс-мажором, если они препятствуют началу или продолжению поездки. Если эти форс-мажорные обстоятельства признаны посольствами или официальными властями соответствующей страны, условия отмены и возврата авиабилетов и отелей в свете данной декларации являются действительными. В этом процессе TT TRAVEL и его партнёры не могут нести ответственность за убытки, возникшие в результате неисполнения договора.
13.2. Участник обязан предоставить компании TT TRAVEL любой отчёт или документ, полученный от официальных органов относительно форс-мажорных обстоятельств, связанных с ним/ней. Участники, которые не могут документально подтвердить форс-мажорные обстоятельства в течение запрашиваемого периода или подтверждают их неполным образом, не могут делать какие-либо запросы от TT TRAVEL или его партнёров.
Пункт 14 - Обязательное страхование путешественников
TT TRAVEL или его агент застраховал свои обязательства, возникающие в связи с неоказанием услуг, которые он взял на себя в рамках пакетного тура, включая банкротство агентства, в рамках специальных и общих условий обязательного страхования пакетного тура. Настоящий Сертификат Полиса был передан Участнику в Приложении к Договору. Участнику напомнили, что он может быть застрахован для покрытия расходов на возвращение в пункт отправления в случае несчастного случая и болезни, а также ущерба и расходов на лечение, возникающих в результате всех видов несчастных случаев, в пределах лимита полиса.
Пункт 15 - Средства Передвижения и Места Проживания
15.1. TT RAVEL, или его партнёр, является посредником между авиакомпанией и пассажирами и подпадает под действие Гаагского Протокола от 28.09.1955. Время отправления самолётов, автобусов, кораблей, лодок, поездов и других видов транспорта, указанных в маршруте, подготовлено в соответствии с официальными расписаниями соответствующих организаций. Изменения этих сроков, изменения дат и связанные с ними все остальные изменения, и задержки программ зависят от решения TT RAVEL или его партнёра, и эти события оцениваются в соответствии с правилами международного законодательства о воздушных перевозках, международных договоров и другого транспортного законодательства. По вопросам, не прописанным в настоящем соглашении, применяются положения соответствующего действующего законодательства, IATA, других конвенций, правил транспортного законодательства, международных конвенций, участником которых является Турция, а также положения договоров, соглашений и иных правовых актов, регулирующих деятельность транспортных компаний, в соответствии с правилами международного законодательства о воздушных перевозках.
15.2. TT TRAVEL и его партнёры не несут ответственности за любые неисправности, несчастные случаи и убытки, которые могут возникнуть в результате событий, происходящих помимо их воли в средствах транспорта и объектах размещения и проблем, которые могут возникнуть из-за: политических событий, забастовок, изменений в межгосударственных отношениях, терроризма, TT TRAVEL и его партнёры также не несут ответственности за то, что договор не может быть выполнен вообще или надлежащим образом по чрезвычайным и форс-мажорным причинам, таким как общественные движения, вероятность войны, стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, туман и непредвиденные технические проблемы возникшие по вине участника.
15.3. Время вылета может измениться перед вылетом: любое изменение времени должно быть подтверждено за 48 часов до даты вылета. Пассажиры приобрели тур, зная, что время вылета может измениться. Пассажиры должны запросить подтверждение у TT TRAVEL и его партнёра за 48 часов до даты поездки и должны быть в месте назначения в указанное время, в противном случае, TT TRAVEL и его партнёр не может нести ответственность. TT TRAVEL и его партнёр, должны уведомить своих пассажиров об изменениях в расписании и месте встречи как можно скорее, как только получат сообщение об изменении.
15.4. За исключением проживания, указанного в программе тура, дополнительное питание, напитки и неоговорённые услуги, которые будут приняты во время поездки и в отеле, оплачиваются участником. Кроме того, участником оплачивается дополнительное питание, напитки и непрограммные услуги во время поездки и в гостинице, за исключением проживания, указанного в программе тура, которые должны взиматься с туристов в соответствии с законодательством посещаемой страны.
15.5. TT TRAVEL и его партнёр не несёт ответственности за ущерб, убытки и потери, возникшие у участников в посещаемых местах и местах проживания вовремя, в начале и в конце поездки.
15.6. Скидки на детей применяются, когда дети проживают в одном номере с родителями в качестве 3-го или 4-го человека. Однако если они занимают кровать в гостинице и место в самолёте, то взимается полная стоимость.
15.7. Экскурсии по городу и дополнительные экскурсии могут быть организованы в другие дни, отличные от дней, указанных в программе, при условии, что содержание не меняется. Цены на дополнительные туры могут варьироваться в зависимости от содержания и количества участников. Туры могут быть не реализованы из-за погодных условий или вынужденных ситуаций, в этом случае TT TRAVEL предложит наиболее подходящую альтернативу. Встреча пассажиров вне объявленных пунктов отправления не производится. В автобусах не предоставляется гарантия номера места.
15.8. Права участников на провоз багажа определяются в соответствии с лимитами, определенными для используемого вида транспорта. За багаж, превышающий указанные лимиты, участник оплачивает дополнительную плату, взимаемую транспортной компанией.
15.9 В случае утери и/или повреждения багажа, которые могут произойти во время перелётов в рамках туристического пакета, приобретённого у TT TRAVEL или его партнёра, применяются правила, установленные авиакомпанией, TT TRAVEL или его партнёр не несёт никакой ответственности.
15.10 Участники несут ответственность за сохранность своих денег, драгоценностей, ценных вещей, важных документов и в случае потери, повреждения и кражи участник несёт за это полную ответственность. В транспортных средствах действуют правила перевозки багажа, установленные соответствующими и/или официальными организациями. Участник несёт ответственность за штрафы, возникающие в случае нарушения правил, а TT TRAVEL или его партнёр ответственности не несут.
15.11 Участник несёт ответственность за багаж и личные вещи на каждом этапе поездки, за исключением перелётов, включённых в туристический пакет.
15.13 TT TRAVEL или его партнёр не может нести ответственность за расходы, понесённые в связи с ценными вещами и документами, такими как паспорта, удостоверения личности, авиабилеты и т. д. потерянными во время поездки.
Пункт 16 - Виза.
Участники несут ответственность за получение виз, необходимых для зарубежных поездок, сами. Если TT TRAVEL и его партнёры просят проследить за процедурой получения визы, TT TRAVEL и его партнёр является только посредником в визовых процедурах и не несёт ответственности в случае, если виза не будет выдана консульствами, при условии, что у вас есть паспорт, действительный не менее 6 месяцев, и необходимые документы поданы не менее чем за 16 дней до даты отправления тура с оплатой визы и сервисного сбора, который оплачивается участниками. Дата и содержание визы, полученной компанией TT TRAVEL и его партнёром, должны быть проверены участником на наличие задержек и недостатков в документах. Любые изменения в визовых сборах до даты отправления тура будут отражены участникам, и разница будет взыскана. При оформлении визы, в случае необходимости, можно обратиться в консульства других стран, являющихся участниками Шенгенского Соглашения, участником которого является путешествующая страна, это делается в интересах участников для положительного завершения визовых процедур. В случае неполучения визы действуют условия аннулирования, предусмотренные настоящим соглашением, и возврат или компенсация, кроме определенных этими положениями, не производится. Участникам, которым по какой-либо причине не разрешено покинуть Турцию или не разрешён въезд в неё или в страну, в которую они едут, даже несмотря на полученную визу, выплаты не производятся, и компания TT TRAVEL и его партнёр не несут ответственности за такую ситуацию. Если участник заявляет, что у него есть виза в страну, в которую он едет, или заявляет, что он сам пройдёт визовые процедуры, в этом случае вся ответственность лежит на участника и он не может расторгнуть контракт, заявив, что визовые процедуры не были проведены, ответственность будет лежать на нем самом.
Пункт - 17 Для горнолыжных туров;
* Дети в возрасте от 0 до 5 лет размещаются бесплатно, при условии, что они не занимают кровать в номере. Дети старше 6 лет оплачиваются по полной стоимости. Участники с детьми должны быть указаны при бронировании.
* Об отмене и изменении бронирования необходимо сообщить не менее чем за 15 дней. Изменения будут вноситься в зависимости от наличия свободных мест. Бронирование, сделанное за 15 дней до начала тура, не может быть отменено и изменено. В противном случае услуга будет принята как полученная.
* Компания (агентство) не несет ответственности за закрытие дорог из-за погодных условий, сильного снегопада или по любой другой причине властями и задержки, которые могут произойти из-за этого.
Гости должны совершить покупку, приняв эти условия.
Пункт 18 - Другие положения
18.1. Длительность туров указана по календарным дням. Начальный и конечный дни определяют количество дней тура, независимо от времени суток.
18.2. Что касается формальностей на таможне, пассажиры обязаны иметь при себе паспорта и удостоверения личности при въезде и выезде. Участники несут ответственность за любые возможные проблемы, возникающие из-за отсутствия паспорта, а также за любые задержки и отмены из-за этого. В этом случае участник теряет все права, связанные с поездкой.
18.3. Родители пассажиров младше 18 лет, участвующих в туре, обязаны иметь и предъявить свои законные документы.
18.4. Обязанностью добросовестного потребителя является письменное уведомление Участниками уполномоченного лица во время оказания услуги. Использование Участником услуги до окончания данной услуги в случае подачи жалобы устраняет права на компенсацию, такую как замена услуги и возврат цены, связанной с вопросами, на которые он жаловался.
18.5. Настоящее соглашение подготовлено для определения объёма услуг, которые будут предоставлены участнику, оно не заменяет счёт и квитанцию, а также не означает, что плата за тур оплачена.
18.6. Считается, что лица, которые будут участвовать в поездке, указанной в соглашении, прочитали, поняли и приняли статьи соглашения, даже если регистрационные процедуры были сделаны и подписаны кем-то другим.
18.7. Настоящее соглашение составлено, согласовано и подписано при свободном волеизъявлении сторон и ознакомлении со всеми статьями.
Пункт 19 - УСЛУГИ И ЦЕНЫ
TT Travel предоставляет онлайн-платформу, где деловые партнеры, туроператоры, владельцы жилья и другие поставщики могут рекламировать свои продукты, услуги, туры и бронирования, и где посетители сайта могут осуществлять такие бронирования. Размещая заказ/бронирование через наш сайт, вы вступаете в прямые (юридически обязывающие) договорные отношения с ООО "Туристическое агентство Tavananna Travel". В отношении выполнения вашего заказа/бронирования мы выступаем только в качестве посредника между вами и поставщиком, передаём детали вашего заказа/бронирования соответствующему поставщику и отправляем вам подтверждение бронирования по электронной почте.
Цены на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены TT Travel предлагаются на одного человека, за номер, за единицу, за кровать, за услугу на все туры, мероприятия, проживание и включают НДС и другие налоги, и сборы (эти налоги и сборы могут быть изменены), если иное не указано на cсайте или в подтверждении по электронной почте.
20 - БРОНИРОВАНИЕ
20.1. Оформление Бронирования
Чтобы заказать услуги или продукты через TT Travel, вам необходимо найти доступные варианты с помощью поисковой системы на сайте.
Путём размещения заказа/бронирования в соответствии с политикой оплаты для каждого продукта: для моментального подтверждения заказа/бронирования необходимо внести предоплату;
B). Оплата сервисного сбора необходима для того, чтобы TT Travel могла предложить вам размещение, медицинские туры, услуги MICE, групповые услуги и т.д.
Предоплата выдается вам до подтверждения бронирования. Вы обязаны оплатить ООО "Туристическое агентство "Тавананна" стоимость заказанных вами товаров/услуг и, при необходимости, налоги или дополнительные услуги. Ваш заказ подтверждается, когда:
Ваша оплата кредитной или дебетовой картой принимается компанией TT Travel, оператором данного сайта;
B). Вы получаете подтверждение бронирования от TT Travel.
20.2. Оплата бронирования
TT Travel удерживает сервисный депозит или сервисный сбор при мгновенном подтверждении бронирования, когда вы бронируете туристические услуги или проживание через сайт.
Все платежи по кредитным или дебетовым картам на этом Сайте обрабатываются системой ГАРАНТИ БАНК и являются на 100% безопасными. Мы принимаем Visa, Visa Electron, MasterCard. Все платежи производятся в долларах ($) или евро (€) по курсу, действующему на день оплаты. В случае неудачной транзакции мы оставляем за собой право отменить все неоплаченные услуги, а все ваучеры станут недействительными.
Все депозиты и сервисные сборы не подлежат возврату. В окончательных договорах с ООО "Туристическое агентство "Тавананна" учитывается сумма депозита, и вы оплачиваете разницу между общей стоимостью услуг и внесённым депозитом. Вы также несёте ответственность за все расходы, сборы, платежи, пошлины, налоги и другие платежи, возникающие в связи с использованием продуктов и услуг, доступных на сайте. Вы будете уведомлены о размере депозита и тарифах на обслуживание до подтверждения заказа.
20.3. Оплата услуг "по запросу" и дополнительная оплата туров
TT Travel принимает следующие виды платежей:
1. Транзакция через Garanti Bank : Оплата через систему 3D Secure; принимаются карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; электронный счет в долларах США; банковские услуги составляют 3% от общей суммы счета.
2. банковский перевод: наличный/онлайн платеж; счет в долларах США (USD) или евро (EUR); банковские услуги в соответствии с тарифами вашего банка.
3. Western Union/MoneyGram: оплата наличными; электронный счет-фактура в долларах США (USD).
4. наличными по прибытии: по договорённости с менеджером " ООО Туристическое агентство Тавананна" вы можете оплатить услуги наличными по прибытии и распечатать копию этого договора, чтобы взять с собой в поездку.
Политика изменения бронирования
В случае изменения бронирования, включая имя гостя, дату приезда или отъезда, сумму счета за заказанные услуги, изменение категории номера или класса отеля, изменение перечня услуг и т.д., TT Travel взимает с вас сумму, указанную ниже.
Услуга
Бронирование может быть отменено только по электронной почте или письменным уведомлением, отправленным сертифицированной почтой в TT Travel. Если письменное уведомление получено до даты прибытия / начала путешествия, TT Travel принимает аннулирование согласно этим условиям.:
При отмене бронирования оплата за отмену не возвращается.
Не позднее даты начала тура считается отмена (общая сумма будет снята с вашей кредитной карты)
Я прочитал, понял и принял настоящее соглашение, а также содержание брошюр, распределение сборов и расходов по туру, организуемому от имени получателя(ей) услуг.
Договор Дистанционной Продажи
ПУНКТ 1 - СТОРОНЫ
ПРОДАВЕЦ
Название: TAVANANNA TRAVEL - DOĞRUER SEYAHAT TUR. TİC. LTD. ŞTİ.
Адрес Площадь Тургут Озал №: 18/4 - П.К. 50180 Гёреме Невшехир/Каппадокия/Турция
Телефон : +90 384 999 16 36
E-mail : info@tttravelcappadocia.com, info@tavanannatravel.com
ПОКУПАТЕЛЬ
Имя - фамилия :
Адрес
Телефон
Электронная почта
ПУНКТ 2 - Предмет и Сфера Действия Договора
Настоящее соглашение о дистанционной продаже (далее в тексте будет проходить как "соглашение") подготовлено в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей и Положением о Дистанционных Договорах. Стороны настоящего соглашения настоящим принимают и заявляют, что они знают и понимают свои обязательства и ответственность, вытекающие из Закона о Защите Прав Потребителей и Положения о Дистанционных Договорах по настоящему соглашению. Предметом настоящего соглашения является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона о Защите Потребителей и Положения о Дистанционных Договорах в отношении продажи и доставки товаров/услуг с квалификацией, указанной в договоре, которые покупатель заказал в электронном виде для приобретения продукции продавца через сайт https://tttravelcappadocia.com, принадлежащий TT TRAVEL или доменные имена, связанные с предоставляемой услугой.
ПУНКТ 3 - ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель заявляет, что он/она ознакомился/ась с предварительной информацией, размещённой продавцом (коим является TT TRAVEL) относительно основных характеристик, продажной цены, способа оплаты и доставки товара, являющегося предметом договора, на сайте, и что он/она дал/а необходимое подтверждение в электронном виде. Покупатели могут подавать свои запросы и жалобы в качестве потребителя по каналам, указанным в контактной информации продавца выше.
Подтверждая настоящее соглашение и форму предварительной информации в электронном виде, Покупатель подтверждает, что он/она получил адрес, основные характеристики заказанных продуктов, цену продуктов, включая налоги, информацию об оплате и доставке, которую продавец должен предоставить потребителю до заключения дистанционных договоров.
Покупатель до получения Товара / Услуги, являющегося предметом договора, осмотрит товар / услугу, являющуюся предметом договора, на предмет несостыковок и.т.д.
ПУНКТ 4 - ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА
Продавец несёт ответственность за предоставление товара / услуги, являющихся предметом договора, покупателю в соответствии с законодательством о Защите Прав Потребителей, в целостности, комплектности, в соответствии с квалификацией, указанной в заказе, и с гарантийными документами и руководствами пользователя, если таковые имеются. Если продавец не может предоставить товар, являющийся предметом договора, в указанный срок из-за форс-мажорных или чрезвычайных обстоятельств, препятствующих транспортировке, продавец обязан уведомить об этом покупателя как можно скорее. Если товар / услуга, являющиеся предметом договора, будет предоставлено лицу, не являющемуся покупателем, продавец не может нести ответственность за то, что лицо, которому будет предоставлен товар, не примет его.
ПУНКТ 9 - СЛУЧАИ, КОГДА ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНО
Право на отказ не может быть реализовано в следующих случаях:
a) до истечения срока действия права на отказ от договора об оказании услуг, когда выполнение услуги начинается с согласия покупателя.
b) контракты на товары, цены на которые определяются на фондовых биржах или других организованных рынках
c) Договоры на предоставление товаров, которые подготовлены в соответствии с пожеланиями потребителя или явно соответствуют его личным потребностям, но которые не пригодны для возврата в истечение срока действия.
d) Договоры, относящиеся к услугам, выполняемым мгновенно в электронной среде, и договоры, относящиеся к нематериальным товарам, поставляемым мгновенно потребителю.
ПУНКТ 10 - РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
а) Если у покупателя возникли проблемы с продавцом в случае, если продавец не может решить проблему, он может обратиться в Арбитражный Комитет по Проблемам Потребителей по месту приобретения товара или по месту жительства.
ПУНКТ 11 - ЦЕНА ТОВАРОВ/УСЛУГ
Наличная или отсроченная цена товара/услуги — это цена, которая включена в бланк заказа с ценой авансового платежа, образец счета-фактуры, высылаемый по почте в конце заказа, и счет-фактура, предоставляемые клиенту вместе с товаром.
ПУНКТ 12 - НЕВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
В случае неисполнения покупателем обязательств по операциям с кредитной картой, покупатель выплачивает проценты и несёт ответственность перед банком в рамках договора о кредитной карте, заключённого с банком-держателем карты. В этом случае соответствующий банк может прибегнуть к средствам правовой защиты; может потребовать от покупателя оплаты расходов и гонорара адвоката, и в любом случае, если покупатель не выполняет свои обязательства по долгу, то он обязуется оплатить ущерб и потери, понесённые продавцом в связи с задержкой выплаты долга.
ПУНКТ 12 - Соглашение об уведомлениях и предъявлении доказательств
Вся переписка между сторонами по настоящему соглашению осуществляется по электронной почте, за исключением обязательных случаев, перечисленных в законодательстве. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что электронная информация и компьютерные записи, хранящиеся в его собственной базе данных и серверах, являются обязательными, убедительными и исключительными доказательствами в спорах, которые могут возникнуть в связи с договором, и что настоящая статья является доказательным документом в контексте статьи 193 Гражданского Процессуального Кодекса.
ПУНКТ 13 - ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
Настоящее Соглашение, состоящее из 13 (тринадцати) пунктов, было прочитано сторонами, заключено и вступило в силу немедленно после одобрения покупателем в электронном виде.
ru
EN
ES
PL
RU
TR
